购车次日起步异响，屡次到店查看后店方给出减速机问题，后订购，于19年3月27日去店里替换减速机，拆开后发现厂家发错货。当日和今天（29日）答复于我，厂家现在无此货，让等候。这个等候不知是多久，或许比及超越三包法明确规定的替换车辆时刻和公里数？作为顾客不得而知。再问荣威厂家，一个汽车配件都没吗？购买时和购买后顾客的地位能平等吗？
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。
- 服务热线13450675746
购车次日起步异响，屡次到店查看后店方给出减速机问题，后订购，于19年3月27日去店里替换减速机，拆开后发现厂家发错货。当日和今天（29日）答复于我，厂家现在无此货，让等候。这个等候不知是多久，或许比及超越三包法明确规定的替换车辆时刻和公里数？作为顾客不得而知。再问荣威厂家，一个汽车配件都没吗？购买时和购买后顾客的地位能平等吗？
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。